?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Несмотря на громкий и красивый лозунг "Меняемся для вас, в РЖД с головами до сих пор очень и очень плохо


"

Добрый день.

Я приобрел на сайте РЖД  билет  на поезд  812 (Москва - Ярославль) на участке Сергиев Посад – Ростов  на 20 февраля. Теперь хочу купить  билет на этот же поезд  на 21 февраля,  но на участке Ростов – Ярославль.  Но система бронирования мне этот поезд не предлагает.

 Однако на участке Сергиев Посад  - Ярославль  на 21 февраля  на этот поезд  билет купить можно.

 Как быть? Как купить билет Ростов – Ярославль на поезд 812?

С уважением, Дмитрий

 ============================

Два дня назад писал вам это письмо. Ответа пока нет.

Ответьте, пожалуйста!

 =========

Граждане!

Ответ какой-нибудь будет??

Такой билет я могу купить или нет?

Ответьте что-нибудь!

 ===================

 Первое письмо от РЖД, видимо, не туда отправили:

 

Олеся Фунтикова! В расписании есть поезд 812 он будит ходить 20,02,2001 и 21,02,2010.

Клиент купил на экспресс на 20,02,2011  от Сергиева Пасада до Ярославля билет, почему тогда он не может купить

билет от Ростова до Ярославля.

Указывается, что можно преобрети электронный билет более чем 3 чуток, но почему ни на сайте и в СРМ поезда нет вообще

 ===============================

 МУЖ:

Я не Олеся .

Спасибо, что процесс идет. Жду ответа.

 =========================

Уважаемый Дмитрий!

Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО “РЖД”.

При просмотре информации о наличии мест отображаются данные только по тем поездам и маршрутам, на которые имеются свободные для продажи места.

Изменение этих сведений происходит в режиме реального времени и, следовательно, новая информация о свободных местах может появиться после сдачи купленных билетов и отказа от резервирования мест в любой момент.

Вы сможете оформить и оплатить заказ на билеты в процессе оформления заказа на сайте http://ticket.rzd.ru/ только на те поезда и типы вагонов в них, которые будут  отображены в системе при выборе Вами нужного маршрута следования и даты отправления поезда.

С уважением,

Елена Глухова,

ЕИСЦ ОАО "РЖД". Меняемся для Вас.

www.rzd.ru

 =================

 МУЖ:

Еще раз,

поезд 812

21 февраля Сергиев  Посад – Ярославль билеты ЕСТЬ

21 февраля Сергиев  Посад – Ростов  билеты ЕСТЬ

21 февраля Ростов – Ярославль билетов НЕТ

Как такое может быть?

 =================

 РЖД:

Здравствуйте, Дмитрий!

Приобрести проездной документ на интересующий Вас поезд  возможно при наличии билетов и на сайте www.rzd.ru  и в кассах ОАО <<РЖД>>.  При покупке билетов на сайте необходимо выбирать  из предлагаемого списка станций Ростов Ярославский и Ярославль Главный.

 

Оформление заказов на приобретение железнодорожных билетов и оплата их через Интернет с помощью банковских карт непосредственно в процессе оформления заказа производится на сайте http://ticket.rzd.ru/.

Перед покупкой билетов Вам для того, чтобы войти в систему, надо сначала в ней зарегистрироваться. Для этого используйте кнопку <<Регистрация>>.

Для того, чтобы авторизоваться на сайте http://ticket.rzd.ru/, надо на главной странице сайта ОАО <<РЖД>> в разделе  "ПАССАЖИРАМ" нажать на ссылку "КУПИТЬ БИЛЕТ". Вам откроется страница, где Вы можете с помощью кнопки <<Вход>>, расположенной в правом верхнем углу страницы, перейти на страницу для авторизации.  На этой странице Вы сможете войти в систему под своим логином и паролем.

После авторизации Вы должны войти в раздел <<Покупка билета>>, где Вы сможете продолжить процедуру оформления и оплаты заказа на билеты по предлагаемым системой шагам.

Все сведения об оформлении заказов на сайте и их оплате, о способах получения оплаченных билетов и возврате неиспользованных билетов подробно изложены в разделе сайта http://ticket.rzd.ru/ <<Информация для пассажира>>, с которым Вам убедительно рекомендуется ознакомиться перед оформлением заказа на приобретение железнодорожных билетов.

 

С уважением,

Анна Дерюгина,

ЕИСЦ ОАО "РЖД". Меняемся для Вас.(выделено мною)

www.rzd.ru

 ======================================

МУЖ:

Вы понимаете о чем я вас спрашивал?

 

Еще раз.

 

Есть поезд Москва - Ярославль 812

Следует по маршруту Москва - Сергиев Посад - Александров - Ростов - Ярославль

 

Билеты от Сергиева Посада до Ростова я могу купить

 

Билеты от Сергиева Посада до Ярославля я могу купить

 

Билет от Александрова до Ярославля я могу купить.

 

Билеты от Ростова до Ярославля я купить НЕ МОГУ! НЕТ ТАКОГО ПОЕЗДА В СПИСКЕ ПОЕЗДОВ!

 

МОЙ ВОПРОС.

МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ЭТОТ БИЛЕТ В КАССЕ??? Я уже понял, что на сайте не могу. Но в кассе могу или нет?

 

 ==================================

 

ответа нет........

Comments

( 4 comments — Leave a comment )
anhar
Feb. 4th, 2011 10:05 am (UTC)
продолжение:


Я, кстати, еще звонил им на тему как места в поезде расположены.
Система бронирования дает места подряд, а как это выглядит в жизни непонятно. Нигде нет схемы нумерации мест. Вот я и звонил чтобы узнать. Оказывается они и это сказать не могут. Говорят, что нет у них такой информации
fishbi4
Feb. 4th, 2011 05:24 pm (UTC)
а друзья не понимают почему я в рашку ни ногой.
один из типичных примеров повсеместного тупизма...
anhar
Feb. 4th, 2011 09:07 pm (UTC)
о чем и речь. Куча таких вещей
podozreetelnyj
May. 30th, 2012 10:34 am (UTC)
У меня такая же ситуация: спрашиваю одно, а мне "горбатого лепят". И так - несколько раз. Написал уже в Правительство, может как-то поможет. Дядя Дима любит всякие электронные штучки. Короче, как на новой эмблеме РЖД, лучше не скажешь: PId-оры!
( 4 comments — Leave a comment )

Profile

ну-ну
anhar
IMPERARE SIBI MAXIMUM IMPERIUM EST
Иорданский клуб

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Witold Riedel